よくあるご質問 Q&A
迷われたらまずはお問合せください
こちらでは、お問合せを頂くことが多い、よくあるご質問を掲載しております。
詳細なご不明な点、その他のご質問については、お気軽にお尋ねください。
尚、花材の取り寄せや制作にはお時間をいただく場合がございます。心苦しくもご希望の納期によってはお受けできないこともございますので、
お気に入りの花材をお取り寄せするためにも、デザインの細部で悩まれる前に、「まだイメージが決まってない」段階でも大丈夫ですので、迷われた際は、まずは一度お気軽にお問合せ頂ければ幸いです
Q & A よくあるご質問
納期について
Ａ、
【お届けまでの納期について】
※納期は「正式お申込み（ご入金確認後）」からの計算となります。
当アトリエでは、ご注文内容に合わせて花材を手配し制作するため、
お届けまでにお時間を頂戴しております。
■ 納期の目安
・イージーオーダー：
正式お申込み（ご入金確認後）より【約1ヶ月以上】
・セミオーダー／フルオーダー：
正式お申込み（ご入金確認後）より【約1ヶ月〜】＋お打合せ期間
（目安のお打合せ期間：＋3日〜2週間程度／ご要望やこだわりにより変動）
■ ご注意事項
・納期は「お問い合わせ」や「オーダーフォームご送信後（仮申込み）」直後からではございません
・ご送信いただいたご希望日程に添えるよう努めておりますが、
お客様からのメールのご返信タイミングや頻度、ご入金日などのご状況により、
納期が前後する場合がございます
・花材の入荷状況により、記載よりお時間を頂く場合がございます
・ご希望の花材につきましては、正式お申込み前にメーカーの在庫状況を確認しております。
万が一欠品がある場合は、速やかに代替のご提案をさせていただきます。
ご余裕を持ってお申込み頂ければ幸いです。
■ お急ぎのお客様は、いちどお問合せください。
お届け迄の流れについて（詳細はこちらをご覧ください）
使用花材について
Ｑ、掲載参考作品が気に入ったのですが、使用花材が変わる場合はありますか？
Ａ、
お気に召して頂いてのご注文ですので、可能な限り同じ花材にてご用意するよう努めますが、
納期内に花材の入荷が出来ないもの、メーカー廃番の花材などがある場合等、HPの掲載参考作品また、当初ご提案の花材の入手が困難な場合は、
デザイナーの判断で、作品の雰囲気を損なわいよう留意し、
似たお色や雰囲気のものを、お客様に告知なく使用する場合もございますこと予めご理解くださいますようお願い申し上げます。
デザインについて
Ｑ、希望に近いイメージ画像があるのですが、制作してもらうことは可能でしょうか？
Ａ、
他店様、またお生花の画像等、まったく同じものでとは申し上げられませんが、あくまで近い雰囲気や形状・お色あいの、参考イメージでということでお願いしております。
ブーケのサイズ調整について
Ａ、
はい、お申込み時に、ご身長と当日の御履き物の高さを、ドレスご試着時の画像と併せてお知らせください。
作品の雰囲気を損なわない範囲で、お客様によりフィットするよう、サイズ調整もさせて頂けますので、お気軽にご相談ください。
注文品の制作途中の画像について
Ａ、
アトリエミントをご利用頂く全てのお客様にお願いしていることなのですが、画像をご希望の方には、完成途中ではなく、完成した画像でお願いしております。
理由は、葉一枚、お花１輪でも、印象の違いがでてくるとアトリエミントでは考えております。
また、完成後、若干、お花や葉を足したりのお手直しは、お受けできるのですが、大きなご変更はご容赦頂いております。
（お申込みから、ご希望のお届けまでの日数にご余裕が無い場合は、お受けできない場合もございますことご理解お願いいたします。）
何度もさわると、花材の型くづれの原因にもなりますし、撮影の角度や照明、またお客様のご覧になる、ＰＣやスマホののモニタによってもお色の出かたや、印象の違いが出る場合もございますので、（今までに、一度もないのですが、）
お手元に届いたものより、手直し前のほうがよかった・・・ということにもなりかねないからです。
インターネットでのご注文では、事前にお手にとっていただくことはできませんので、ご不安なお気持ち、本当によくわかります。
当アトリエにご注文を頂くお客様は、ご希望をお伝え頂きデザイン内容がお決まりになった後は、
完成画像やお手元に届くのを、ワクワクしたお気持ちで楽しんでお待ち頂く方が多いようでございます。
お打合せやご確認は丁寧にしておりますので、ご理解頂ければ幸いでございます。
機内持ち込みについて
Ｑ、海外挙式で機内に手荷物として持ち込みたいのですが、大丈夫でしょうか？
Ａ、
海外挙式やリゾート婚の花嫁様からのオーダーも、もちろんたくさんございます。
只今、キャンペーン特典プレゼントとして、ブーケスタイルに合わせたブーケスタンドをプレゼントさせて頂いておりますが、ご希望があればブーケ保管ケースへのご変更（無料）も承っております。
※正式お申込み時にお申し付けください。
事前のご希望が無い場合は、ブーケスタンドプレゼントになります。
プレゼント特典詳細は、
こちらのキャンペーンお得情報！！をご覧ください。
手荷物として機内に持ち込まれる場合、事前にご利用になる航空会社へお客様ご自身で、機内持ち込み可能サイズをご確認ください。
弊店のブーケケースは、下記サイズになります。
ケースはエアクッション（プチプチ）で包みますが、その厚みは含まれていませんのでご了承ください。
キャスケード・ラウンド・ティアドロップスタイルの場合
大サイズ：Ｗ31・Ｄ21・Ｈ73ｃｍ の 半小判型（手提げ袋付）
小サイズ：Ｗ31・Ｄ21・Ｈ45ｃｍ の 半小判型（手提げ袋付）
（通常、総丈約45ｃｍ以上は大サイズ、それ以下は、小サイズになる場合が多いですが、デザインにより適正サイズを弊店にてお選びしております。
尚、ラウンドブーケは、ドームスタイル用になる場合もあります。）
小振りなドームスタイル（小振りなラウンド含）の場合
Ｗ24・Ｄ24・Ｈ32ｃｍの立方型（手提げ袋付）
クラッチブーケや、大きめのドームスタイルの場合
※プレゼントのブーケスタンドに立て、ラッピングしてのお届けとなります。
詳細は、こちらの「梱包＆お持ち運びについて」をご参照ください。
アームブーケや、フリースタイルブーケの場合
※サイズが大きい・形状的にケース収納が難しい場合は、ご相談ください。
【使用の接着剤について】
花材・資材（テープ等含）は、既成のものを使用しての、アトリエミントのオリジナルデザインの手作りによるオーダーメイド作品になりますので、花材・資材自体の製造工程における接着剤の種類は、弊店ではわかりかねますが、制作時に接着剤を使用する場合は、
ごく少量の木工ボンドを使用しております。
また、一部の作品や、クラッチブーケの茎を束ねる際等に、手芸でよく使われるスティック状になった樹脂糊（グルー）を、グルーガンを用いて接着する場合もございます。
いずれも、工作や手芸でよく用いられるものです。
長年、多くの海外挙式ご利用の花嫁様からもオーダーを頂いてまいりましたが、どなたからも機内持ち込みができなかったというお声は、いまだにお聞きしたことはございませんが、ご利用の航空会社様から、ご確認があった場合は、上記のとおりでございます。
髪飾りについて
Ａ、
はい、承っております。
ヘアスタイルがお決まりでしたら、ドレスご試着時の画像と一緒に、ヘアスタイル画像も添付してください。近いイメージ画像でもけっこうです。
ブーケと同じ花材、またブーケに使用の花材が、髪飾りには大き過ぎて不向きなどの場合、お色や雰囲気の似たものでもご用意しております。
また、髪飾りは、ヘアアレンジの自由度が高いように、パーツでご用意しております。パーツどうしを組み合わせボリューム感を出したり、全体に散らしたりお好みのヘアアレンジをお楽しみください。
只今、キャンペーン特典プレゼント実施していますのでご活用頂ければ幸いです。
ブートニアについて
Ａ、
はい、ブーケ使用花材、またはブーケとお揃いの雰囲気のブートニアをご用意致します。ブーケ使用の花材が大きすぎるなどの場合は、雰囲気が同じもので制作致します。
ブーケの価格に含まれておりますのでご安心ください。
花冠について
Ａ、
はい、ブーケとお揃いの花冠もご用意可能です。ブーケと同じ花材、またブーケに使用の花材が、髪飾りには大き過ぎて不向きなどの場合、お色や雰囲気の似たものでもご用意しております。
只今、髪飾りプレゼントを、通常価格の半額（7,500円税別）で、オーダー花冠に、ご変更して頂ける「花冠にグレードアップ半額キャンペーン」を実施していますのでご活用頂ければ幸いです。
花冠のサイズについて
Ａ、
頭のサイズをお知らせくださいませ。
（ある程度、サイズ調整できるようには制作いたしますのでご安心ください。）
花冠をかぶりたい位置を、必ず余裕を見ずにメジャーで、計測して頂き、
ジャストサイズをお知知らせください。
メジャーがなければ、紐、リボンなどをご使用になり、それを物差しにて、計測して頂くこともできます。
また、花冠のジョイント部分（輪っかの接続部分）は
リボンタイプと、フックタイプの2種類があります。どちらもサイズ調整はある程度可能です。
ご相談も承りますのでご安心ください。
詳細は、こちらの「花冠のタイプ＆サイズ計測方法」をご覧ください
完成品について
Ａ，
はい、全てご注文を頂いてから、お客様にあわせての花材の仕入れ・制作をしております。
長年、ウェディングの現場に携わってまいりましたが、同じ作品番号のご注文でも、ご身長・体格・雰囲気で、印象がずいぶん変わると感じております。
挙式後に拝見したお写真でも、実感しております。
同じデザインのドレスでも、そうではないでしょうか？
例えばですが、普段の白いＴシャツでも、襟ぐりのあき具合、袖の長さ、身体へのフィット感・ラインのでかた、真っ白が似合うかた、ややオフホワイトのほうがお顔映りが良いかた・・・微妙にお似合いになるものが違うように思うのです。
せっかく生涯大切な日のオーダーを頂いたのですから、おひとりおひとりに、よりフィットしたブーケをお持ち頂きたい、お作りしたいと思っております。
会場お届けについて
Ａ，
はい、可能です。
ご自宅とは違い、ホテルや挙式場には、たくさんのお荷物が送られてまいります。また、お荷物のお受け取りや保管部署が複数ある場合もございます。
会場でお荷物が迷子にならないよう、お受け取りがスムーズにいくように、事前に会場ご担当者様にご確認頂いて、出来るだけご担当者様宛てのご送付をご推奨しております。
下記をお知らせください。
①挙式日 ②ご両家名 ③ご新婦名 ④会場の郵便番号 ⑤会場ご住所
⑥会場名 ⑦お受け取り部署名 ⑧ご担当者様名 ⑨ご担当者直通電話番号（または会場電話番号）
宛先例：○○ホテル ５階 ブライダルサロン ご担当者：山田花子様宛て
ＴＥＬ：090-000-0000
※①②③の項目を宅配送付状と共に、宅配箱にメモに記載・貼付いたします。
詳細は、「花嫁様によりご安心頂くために」の項目をご覧ください。
また、天候・道路事情等により遅配を考慮して、ご利用日の3日～1週間前までのお届けをご推奨しておりますが、各会場によってもお預かり可能期間が異なるかと存じますので、事前にご担当者さまに、ご確認ください。
ご担当者様にも、「挙式の○○日前に、大阪のアトリエミントからアートフラワー（造花）ブーケ」が、宅配（佐川急便またはゆうパック）で送られてくる旨を事前にお伝え頂ければご安心かと存じます。
保管保存・期間について
A,
1999年のアトリエ開設以来、たくさんの花嫁様にご縁を頂いてまいりましたが、開設当初にご利用頂いたお客様から、
「今も綺麗な状態で飾っています」との嬉しいお声を頂いたりしております。心から嬉しく感じます。
生花のように枯れたりしませんので、挙式以外にも複数日にわたってご利用が可能ですし、急なご利用日のご変更があったお客様からも、アーティフィシャルフラワーブーケ（造花）にしておいて本当に良かったです！！とのメッセージも頂ました。
保管保存の際にお気を付け頂くことですが、アーティフィシャルフラワーは、直射日光、高温、多湿、埃や塵を嫌いますので、色褪せや劣化防止のため、日光のあたる窓際を避け、気温の高くなる季節には、エアコンの効いた涼しいお部屋にて保管をして頂ければ幸いです。
持ち運びの際には、エアコンを切った高温の車中に放置しないようにお願いいたします。
水濡れにもご注意ください。
上記をお気に留めて頂ければ、いつまでも美しく「幸せの形」として残して頂けます。
ブーケの形状の違いについて
Ｑ，ドーム・ラウンド・クラッチブーケですが、似た形状のように思うのですが、違いを教えてください。
Ａ，
ご希望イメージ画像の添付を頂くお客様からも、よく頂くご質問のひとつですが、撮影角度によってわかりずらいこともございます。
下記の図をご参考にしてみてください(*^_^*)
ご不明な点はどうぞご遠慮なくお尋ねください。
打ち合わせ方法につて
Q,実際に使用花材を見たり、対面での打ち合わせは出来ますか？
A,
制作上のアトリエとなり、店舗ではございません。対面でのお打ち合わせや販売業務等は行っておりません。
まずは、お問合せ・または 各専用オーダーフォームからご相談内容を
ご入力頂き、ご送信ください。
その後、メール（必要であればお電話）でのお打合せとなります。
※お打合せ・ご相談は基本はメールとなります。但し、お急ぎの場合や、細かなニュアンスの伝達・確認が必要な際は、お電話でのご相談も承っております。
ご希望のお客様は、事前にお電話可能なご希望の日時をお問い合わせフォームまたはメールでお知らせください。
また、正式お申込みを頂いてから花材の取り寄せをしておりますので、在庫や作り置きがございません。
その為、事前に花材をご覧頂くことは出来かねますが、お客様おひとりおひとりのオーダー内容に応じて仕入れをいたしますので、花材の吟味に努めております。
詳細は、下記「お届けまでの流れ」でご確認お願い致します。
その他のメニュー
お問合せ＆お申込みはこちらの専用フォームから
花材の取り寄せや制作にはお時間をいただく場合がございます。心苦しくもご希望の納期によってはお受けできないことがございますので、お気に入りの花材をお取り寄せするためにも、「まだイメージが決まっていない」という段階でも大丈夫ですので、迷われた際は、まずは一度お気軽にお問合せいただければ幸いです。
