ショッピングガイド
こちらでは、お客様に気持ちよくお買い物頂くにあたって、大切なのご案内をしておりますので、ご確認頂きますようお願い申し上げます。
お申込みにつきましては、必ず「お届けまでの流れ」「よくあるご質問」も、あわせてご確認頂きますようお願いいたします。ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。
商品について
掲載作品は全て、アートフラワー（造花）による、ご注文を頂いてから花材の入手・制作着手をするオーダーメイドとなります。※生花ではございません。
下記の３つのご注文方法をご用意しております。
（詳細は、「How to order 」・「お届けまでの流れ」をご確認ください）
- イージーオーダー「掲載参考作品の内容、イメージで制作するイージーオーダー」
- セミオーダー 「掲載参考作品をベースに、お好みに変更して制作するセミオーダー」
- フルオーダー 「一から新たにデザインをご提案し、制作するフルオーダー」
お支払について
1. ゆうちょ銀行（前払い）
2. 三菱東京UFJ（前払い）
ご入金確認後の花材入手・制作着手となります。
（土、日、祝日、金融機関の定休日をはさむ場合は翌日のご入金確認となります。）
※正式受注のお知らせ後から、通常は、5日以内(お知らせの翌日より起算。納期までの日数が、1か月以上ご余裕のある場合、）にご入金をお願いしておりますが、ご希望お届け日が迫られている場合は、早めのご入金をお願いさせて頂く場合もございます。
正式お申込みは、ご入金確認後となります。
ご入金が遅くなられた場合、ご希望の日時にお届け出来ない場合もございますので、
正式受注のご案内後になるべくお早めにお振込みくださいますようお願い申し上げます。
【仮お申込みの有効期限について】
弊店からの正式受注のお知らせ後から、期限を過ぎてもご入金の確認がとれず、予めご連絡をい頂いて無い場合、またこちらより連絡をさしあげてもお返事がない場合は、正式お申込みのご意志が無いものとみなし、着手はいたしません。仮お申込みはキャンセル扱いとさせて頂きますのでご了承くださいませ。
（仮お申込み時点では、キャンセル料は一切発生いたしませんのでご安心ください。）
尚、仮お申込みキャンセル扱い後に、弊店あてにご連絡のないまま、ご入金頂きましても、納期に間に合わない場合は、お受け出来かねますことご理解頂きますようお願い申し上げます。お受け出来ない場合のご返金は、金融機関への手数料を差し引いた金額となります。
納期日程について
通常はご入金確認後から、お届けまで要する日程は、約１ヶ月～の日数をお願いしております。（お急ぎの方は一度ご相談ください）
※オーダーフォームからのお申込み後、ご入金前のお打ち合わせ期間として、セミオーダーやフルオーダーの場合、別途、3日～1週間ほど要する場合が多いです。
その後、お客様からの正式お申込みのお返事・ご入金完了後に着手となりますので、
お客様ご自身のお振込みに要する日数を含めた、納期日程をお考え頂ければ幸いです。
（花材にご指定がある場合、メーカーへの入荷状況の確認や、お客様からのお返事やご入金が遅くなられた場合等は上記よりも日数を要する場合もございます）
正式お申込み順優先にての着手となります。
お急ぎの場合は、いちどお問合せください。
【1月～2月初旬までの納期のご希望のお客様へ】
年末年始は、花材メーカーのお正月休みがございますので、
12月25日～1月10日頃まで、花材の入手が出来ないもしくは遅れる場合があり、通常よりも、納期に日数を要します。
正式お申込み順の着手となりますので、お早目のお申込みを頂ければ幸いでございます。
尚、弊店は、年末年始もメールのご対応はしております。
お支払について
ゆうちょ銀行 （前払いとなります） | 【ゆうちょ銀行間のご送金の場合】 口座 記号 １４１７０ー 番号 ８１７６３２０１ 名義 アトリエミント
【ゆうちょ銀行以外の他の金融機関からのお振込みの場合】 店番４１８ 預金種目：普通預金 口座番号８１７６３２０ ※ゆうちょ銀行間ご送金時の番号の「81763201」の「末尾の１」はご不要です 名義 アトリエミント |
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銀行振込み （前払いとなります） | 三菱UFJ銀行 あびこ支店 普通口座 ５０１１８３１ アトリエミント 長谷田浩子（ハセダヒロコ） |
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ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。
お届け・送料について
送料として、お荷物１個口につき、1,000円 （税別）申し受けます。
※北海道・沖縄・他離島の場合は、2,000円（税別）となります。
(但し、キャンペーン特典ご対象の場合は、送料無料となります。北海道・沖縄・離島の場合は、半額の1,000円（税別）となります。）
※複数の商品をご購入の場合で、キャンペーン対象品と同梱可能な場合は、送料無料とさせて頂きます。北海道・沖縄・離島は、半額の1,000円（税別）となります。
ゆうパック または 佐川急便 でのお届けとなります。
お届け地域は、日本国内に限らせて頂きます。
（但し、一部離島、山岳地域及び配達不可能地域を除く）
※配送業者での保管期間を過ぎて、当店に戻ってきた商品の再発送の送料は、着払い（お客様の実費ご負担）となります。
(送料無料のキャンペーン対象品の場合も、再発送の送料はお客様ご負担となります。また、通常のお届けの送料の記載金額は、弊店で一部ご負担させて頂いている金額でございますので、再発送の着払い送料の金額とは異なります。実費のご負担となりますことご了承ください。）
遅配について
期日までにご入金頂きましたお品に関しましては、お届けご希望日に到着致しますよう
アトリエミントからの荷出しにつきましては責任を持って発送させて頂いておりますが、
配送時の交通事情、及び天災、災害についての遅配また、お客様のご事情により、
配達ご希望日にお届けが出来ない場合の一切の責任は負いかねます。また、この理由でも、着手後のキャンセル・返金・返品は一切受け付けておりませんので予めご了承くださいませ。
※特にウエディングブーケ、ギフト商品のお届けの場合は、ご余裕を持ってお申込みください。（少なくとも最短ご利用日の4、5日ほど前までの商品到着をご推奨しております）
正式受注から配達ご希望日までの日数が少ない場合や他の理由から、誠に恐縮ではございますが、ご注文をお受けできない場合もございます。
領収書発行について
領収書を別途ご必要な方はどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
ご入金確認後に発行させて頂きます。商品と同梱、またはご希望のご送付先にご郵送いたします。
キャンセル・返金・返品・交換について
客様のご注文内容に合わせて花材の入手・制作着手をさせて頂くハンドメイドのオーダー商品の為、着手後のキャンセル・返金・返品・交換は一切受け付けておりません。
また、正式お申込み後のデザイン変更や、完成後のお手直しはお受け出来かねます。
商品の特質としてご理解頂きますよう深くお願い申し上げます。
- 商品を間違ってのご注文や、完成後のイメージの相違等の理由も上記のとおりとなります。
- 実際の商品とHPの掲載参考商品の画像や、お届け商品と発送時のお知らせ添付画像とに撮影角度・照明等による色、形状等は、お客様がご覧になるＰＣやモバイルのモニタによっても受けられる印象等に相違がある場合もございます。予めご了承頂きますようお願いいたします。
- お客様からのイメージ画像がある場合は、全く同じものが可能とは申し上げられません。近づけて制作させて頂くようには努めますが、色あいや雰囲気・形状のあくまでイメージ参考ということでご理解・ご承諾頂きますようお願いいたします。
- 当店のお花はすべて、アートフラワー（造花）でございます。生花ではございません。
- ブーケは、ブーケケースに収納・固定してのお届けとなりますが、配送中のケースからの落下防止・衝撃等からの保護のため、ブーケケースにブーケの背面部分を、きつめに固定しております。その為、ブーケ背面のお花や、リボンの形状が窮屈になる場合もございますが予めご了承頂きますようお願いいたします。（ケースから取り出して頂き、お時間の経過、またはお手数ですが、簡単なお手直しをしていただくと形状が整いますので、ご安心くださいませ。）
※ご安心頂けるように。発送前にお写真を添付してお知らせ申し上げます。商品は、入念に確認したうえで発送致しておりますが、万が一、配送途中での汚損・破損等につきましては、状態をよくお聞きし、誠実に対応させて頂きますので、商品到着後、3日以内に、弊店にご連絡頂きますようお願いいたします。ご利用日までお日にちのご余裕が無い場合は、到着後すぐにご確認頂き、ご連絡頂きますようお願いいたします。お日にちが経過した場合や、ご利用日までのお日にちのご余裕が無い場合は、対応させて頂けない場合もございますので、予めご了承頂きますようお願いいたします。
ご不明な点は、ご注文前に誠意をもっておこたえさせていただきますので、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
キャンペーン特典について
お客様情報の保護について
お客様よりお預かりしました個人情報を、配送等のサービスを委託した会社にお客様の名前や宛先等を知らせる時、裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外は、第三者に譲渡または利用することは一切ございませんので、安心してお買い物をお楽しみください。
アートフラワー（造花）と付属品の特質について
花材は既成のものを使用した、弊店オリジナルデザインの手作りによるオーダーメイド品となります。
花材（リボン含）は、布地及び付随する素材で出来ているため、製造工程にておこる、裁断や型抜き時の多少の布地のほつれ、織むら、色うつり、染めむら、しわ、キズ等がある場合がございます。
また、同花材でも、全く同一のお色、形状では無い場合もございます。
また、花材及び使用しております花器（カゴ、器 等）・付属品は、ハンドメイドのものを多く使用しているため、歪・不揃い・色の塗りむら等がある場合もございます。
プレゼント特典の保管ケースは、プラスティック製のため、スレ傷また、静電気による埃が付きやすい場合もございます。
上記、不良品ではございませんので、製品の特質として、予めご理解・ご了承頂きますようお願いいたします。
機内持ち込みのお客様へ
手荷物として機内に持ち込まれる場合、事前にご利用になる航空会社へお客様ご自身で、機内持ち込み可能サイズをご確認ください。
弊店のブーケケースは、下記サイズになります。
ケースはエアクッション（プチプチ）で包みますが、その厚みは含まれていませんのでご了承ください。
キャスケード・ラウンド・ティアドロップスタイルの場合
大サイズ：Ｗ31・Ｄ21・Ｈ73ｃｍの半小判型（手提げ袋付）
小サイズ：Ｗ31・Ｄ21・Ｈ45ｃｍの半小判型（手提げ袋付）
（通常、総丈約45ｃｍ以上は大サイズ、それ以下は、小サイズになる場合が多いですが、デザインにより適正サイズを弊店にてお選びしております。ご希望がある場合ご相談ください。）
尚、ラウンドブーケは、ドームスタイル用になる場合もあります。
ドームスタイル（一部ラウンド含）の場合
Ｗ24・Ｄ24・Ｈ32ｃｍの立方型（手提げ袋＆ミニスタンド付き）
クラッチ・フリースタイルの場合
Ｗ30・Ｄ30・Ｈ40ｃｍの立方型（手提げ袋の付属無し）
※プレゼント保管ケースの詳細は、キャンペーンお得情報！！をご覧ください。
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花材・制作について
ホームページ掲載参考商品につきましては、お気に召して頂いてのご注文ですので、出来るだけ類似させて製作致しますが、同じデザイナーが制作した場合でも、全く同じものはできません。ハンドメイド昨品の特色・良さとしてお考え頂きますようお願いいたします。。
また、花材につきましても同じものが 手に入らない場合、デザイナーの判断でイメージが変わらないよう留意し予告なしに変更させて頂く場合もございます。予めご理解・ご了承頂きますようお願いいたします。
お申込みについて、ご質問やご不安なことがございましたら、ご遠慮なくお問合せください。
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※問合せ、各オーダーフォームからの
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