 ご注文について（ご注文のながれ、お届け方法、お支払い方法、送料、返品・キャンセル） |
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| ご注文方法 | インターネットでご注文またはFAXでご注文をお選びください。 FAXでお申し込みの方は、お手数をおかけ致しますが、専用オーダーフォームをコピーしてご記入ください。 ★お電話でのご注文はお受けしておりません。 ご注文内容確認後、こちらより２４時間以内に、メールまたはFAXにて確認のご連絡を致します。 届かない場合はご注文が届いていない可能性がございます。お問い合わせくださいませ。 （相違ございませんでしたら正式受注となります。但しフルオーダーデザインの場合は異なります。 商品内容ごとに下記に記載しておりますのでご覧ください） ハンドメイド商品のため、誠に恐縮ではございますがご予約待ち頂く場合や納期の差し迫ったものは お受けできない場合もございます。お気軽にお問い合わせくださいませ、個別にお返事申し上げます。 |
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イージーオーダー商品 （参考商品） または セミオーダー商品 （参考商品の内容を変更した商品） をご注文のお客様へ |
<旧郵便振替・銀行振込の場合>（前払い） お申込み→ご確認メール→正式受注→ご入金確認→製作着手 →写真付きメールサービスにて完成＆発送準備OKのお知らせ→発送→発送完了メール （セミオーダーの場合、ご希望内容によってはご確認メール後に個別に詳細をお聞きしてからの 正式受注となる場合もございます。） ※正式受注のお知らせ後、７日以内(ご通知の翌日より起算）にご入金くださいませ。 ご希望お届け日が迫られている場合は、早めのご入金をお願いさせて頂く場合もございます。 ご入金確認後に（金融機関の定休日をはさむ場合は翌日のご入金確認となります。） 製作着手となりますので、ご入金が遅くなられた場合、ご希望の日時に お届け出来ない場合もございますので正式受注のご案内後になるべくお早めにお振込み くださいますようお願い申し上げます。 (ブーケの場合、通常はご入金後から最短で約２週間ほどの製作日数を要しまが、 お急ぎの方はご相談くださいませ。） 期限を過ぎてもご入金の確認がとれず、予めご連絡が無い、またこちらより連絡をさしあげてもお返事が ない場合はお申込みが無かったものとみなし、製作着手はいたしませんのでご了承くださいませ。 発送前の写真付きメールサービスにつきましては、商品が完成して発送の準備が整った旨を お知らせし、お客様にご安心頂くためのもので、お客様から発送の可否のお返事をお待ちするものではございません。また、受注から商品お届け日までの日数が少ない場合、発送完了メールでのご報告となります。 ハンドメイド商品の為、製作着手後の返品・キャンセルは一切受け付けておりません。 商品の特質上ご理解頂きますよう深くお願い申し上げます。 <代金引換の場合> お申込み→ご確認メール→正式受注・製作着手→写真付きメールサービスにて完成＆ 発送準備OKのお知らせ→発送・発送完了メール→代金引換でお支払い 発送前の写真付きメールサービスにつきましては、商品が完成して発送の準備が整った旨を お知らせし、お客様にご安心頂くためのもので、お客様から発送の可否のお返事をお待ちするものではございません。 また、受注から商品お届け日までの日数が少ない場合、発送完了メールでのご報告となります。 代金引換にてお届けで万が一お受け取り頂けない場合でも、ご請求させて頂きます。ハンドメイド商品の 特質上をご理解頂き予めご了承くださいますようお願い申し上げます。(手数料はお客様ご負担となります。） ハンドメイド商品の為、製作着手後の返品・キャンセルは一切受け付けておりません。 商品の特質上ご理解頂きますよう深くお願い申し上げます。 |
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| フルオーダーデザイン 商品を ご注文のお客様へ |
フルオーダーデザインのブーケは、お届けご希望日まで３週間（前日より起算）以上日数のある お客様でお願いしております。他の商品でも納期の差し迫ったものはお受けできない場合が ございます。（お気軽にお問い合わせくださいませ。） <旧郵便振替・銀行振込の場合>（前払い） お申込み→ご確認メール・見積もり（無料）→正式受注・デザインの決定（これ以後有料） →ご入金確認→製作着手→メールまたはFAXで詳細デザインの打ち合わせをしながら進行→ 写真付きメールサービスにて完成＆発送準備OKのお知らせ→発送→発送完了メール フルオーダーデザインの写真付きメールサービスでのお知らせは、時期・回数ともに 打合わせ内容,・お客様のご希望により異なります。 ※正式受注のお知らせ後、７日以内(ご通知の翌日より起算）にご入金くださいませ。 ご希望お届け日が迫られている場合は、早めのご入金をお願いさせて頂く場合もございます。 ご入金確認後に（金融機関の定休日をはさむ場合は翌日のご入金確認となります。） 製作着手となりますので、ご入金が遅くなられた場合、ご希望の日時に お届け出来ない場合もございますので正式受注のご案内後になるべくお早めにお振込み くださいますようお願い申し上げます。 (フルオーダーブーケの場合、通常はご入金後から最短で約３週間ほどの製作日数を要しますが、 お急ぎの方はご相談くださいませ。） 期限を過ぎてもご入金の確認がとれず、予めご連絡が無い、こちらより連絡をさしあげてもお返事がない、 また、フルオーダーデザインの場合はご連絡を頂いた場合でも正式受注後は下記のとおり違約金が 発生致しますので予めご了承くださいませ。 ハンドメイド商品の為、正式受注後の返品・キャンセルは一切受け付けておりません。 商品の特質上 ご理解頂きますよう深くお願 い申し上げます。 <代金引換の場合> お申込み→ご確認メール・見積り（無料）→正式受注・デザインの決定（これ以後有料） →製作着手→メールまたはFAXで詳細デザインの打ち合わせをしながら進行 →写真付きメールサービスにて完成＆発送準備OKのお知らせ →発送→発送完了メール→代金引換でお支払い フルオーダーデザインの写真付きメールサービスでのお知らせは、時期・回数ともに 打合わせ内容,・お客様のご希望により異なります。 代金引換にてお届けで万が一お受け取り頂けない場合でも、ご請求させて頂きます。ハンドメイド商品の 特質上をご理解頂き予めご了承くださいますようお願い申し上げます。(手数料はお客様ご負担となります。） <フルオーダーデザイン商品の返品・キャンセルについて> 見積りは無料です。正式受注後は、下記のとおり違約金料が発生致します。
ハンドメイド商品の為、正式受注後の返品・キャンセルは一切受け付けておりません。 商品の特質上 ご理解頂きますよう深くお願 い申し上げます。 |
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| お支払い方法 |
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誠に、恐縮ではございますが、商品の特質上前払いとさせて頂いております。 何卒ご了承くださいませ。
誠に、恐縮ではございますが、商品の特質上前払いとさせて頂いております。 何卒ご了承くださいませ。 |
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| お写真等郵便物のご送付先 | 〒558-0011 大阪府大阪市住吉区苅田８−１２−３１−５０３ アトリエミント 長谷田 宛 (上記住所は製作上のアトリエでございます。こちらでの販売は行っておりません） |
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| 領収証の発行について | 領収書を別途ご必要な方はどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。 ご入金確認後に発行させて頂きます。ご希望のご送付先にご郵送申し上げます。 |
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| 送料・配達地域 | 1商品につき、送料・宅配箱代金として一律８４０円 （税込）申し受けます。 (但し、10,500円（税込）以上の商品は送料・宅配箱代金は無料です） ※複数の商品をご購入で、そのうち10.500円以上の商品を含む場合で、同梱可能な場合は 他の商品の送料・宅配箱代金は無料サービスとさせて頂きます。 尚、同梱不可能な場合は、送料・宅配箱代金は別途申し受けさせて頂きます。 ゆうパック または 佐川急便 でのお届けとなります。 お届け地域は、日本国内に限らせて頂きます。 （但し、一部離島、山岳地域及び配達不可能地域を除く） |
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| 遅配について | 期日までにご入金頂きましたお品に関しましては、お届けご希望日に到着致しますよう アトリエミントからの荷出しにつきましては責任を持って発送させて頂きます。 （正式受注から配達ご希望日までの日数が少ない場合や他の理由からご利用頂けない場合も ございます。） 但し、配送時の交通事情、及び天災、災害についての遅配また、お客様のご事情により、 配達ご希望日にお届けが出来ない場合の一切の責任は負いかねますので予めご了承くださいませ。 ※特にブーケ、ギフト商品のお届けご希望日は、余裕を持ってご指定くださいませ。 |
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| 必要となる料金 | 商品代金（税込）＋８４０円（送料・宅配用BOX代/税込）＋(代引きの場合のみ４２０円） ※但し、1商品につき、10,500円（税込）以上の商品は送料・宅配箱代金は無料とさせて頂きます。 （他のお振込み手数料は、各金融機関にてお振込み時にご負担ください。） 配送業者での保管期間を過ぎて、当店に戻ってきた商品の再発送の送料は、着払い となります。 |
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| 返品・キャンセル について |
ハンドメイド商品の為、返品・キャンセルは一切受け付けておりません。商品の特質を ご理解頂きますよう深くお願い申し上げます。 商品は、入念に確認したうえで発送致しておりますが、配送途中での汚損・破損等に つきましては、状態をよくお聞きし、誠実に対応させて頂きます。 |
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| アートフラワーと付属品の 特質 ＆ 実物と画像上の相違 について |
布地で出来ているため、裁断時の多少の布地のほつれ、染めむらがある場合がございます。 また、使用しております花器（カゴ、器 等）・付属品は、ハンドメイドのものを多く使用しているため、 歪・不揃い・色の塗りむら等がある場合もございますが、商品の特質ですので予めご了承頂きますよう お願い申し上げます。 ブーケケースにつきましては、プラスティックのものを使用しておりますが、プラスティックに生じやすい特有のこすれた跡が多少ある場合がございますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。 ※アトリエミントではお花のパーツ(花材）は既成のものを使用し、オリジナルデザインの商品を お創りしております。 実際の商品と画像上の掲載参考商品また、完成商品の画像上での色、形状、お客様の受けられる 印象等に相違がある場合もございます。予めご了承くださいませ。 （お申込み前に、お気軽にお問い合わせくださいませ） 尚、これらの理由に関しましての返品・キャンセルもお受けできませんので予めご了承くさだいませ。 |
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| その他のご注意事項 | 商品のご購入また、ご購入後に生じました、お客様、また第三者の方の不利益に関しまして 一切責任は負いかねますので予めご了承下さいませ。 お取り扱いにつきましては、商品添付の説明書をご覧の上、 ご注意頂きますようくれぐれもお願い申し上げます。 （火気・電化製品のそばには近づけないでください。また、花材等は食べ物ではございませんので 絶対にお口には入れないでください。 判断のつきにくい小さなお子様や障害をお持ちの方、高齢の方には保護者の方や身近な方が、 ご注意頂きますようくれぐれもお願い申しあげます。） |
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